Sipariş, üretim, kargo ve iade ile ilgili merak edilenler.
Ödeme onaylandıktan sonra ürün stokta ve hazırsa aynı iş günü veya bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir. Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünlerde süre ürün sayfasında belirtilen üretim süresine göre uzayabilir.
500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 500 TL altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti 40 TL olarak uygulanır.
Ödemeleriniz PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz bizim sunucularımızda saklanmaz.
Giriş yaptıktan sonra Sipariş takibi sayfasından veya hesabınızdaki siparişler bölümünden güncel durumu ve kargo takip numaranızı görebilirsiniz. Durum değiştiğinde e-posta ile de bilgilendirilirsiniz.
Teslimattan sonra iade politikamız kapsamında destek kaydı oluşturun. Sipariş numarası + fotoğraf iletilen talepler daha hızlı sonuçlanır.
Özel baskı veya model taleplerinde ürün sayfasındaki yönergeler geçerlidir. Genelde STL veya üretim ekibimizin onayladığı formatlar kabul edilir; emin değilseniz destek kanalından yazın.
İş günlerinde hedef geri dönüş süremiz 24 saattir. Sipariş numarası belirttiğiniz taleplerde süreç daha hızlı ilerler.